Liiketoiminnan ammattitutkinto on juuri oikea valinta sinulle, joka nautit asiakaspalvelusta ja tiimityöstä, haluat varmistaa paikkasi muuttuvilla työmarkkinoilla, olet joustava työaikojen ja työtehtävien suhteen sekä haluat oppia koko ajan uutta. Etätoteutuksessa hallitset digitaaliset työvälineet ja osaat aikatauluttaa opintojasi myös itsenäisesti.

Opiskelijapalautetta liiketoiminnan ammattitutkinnon opinnoista:
- ”Opetus oli nykyaikaista, vuorovaikutteista ja työelämälähtöistä - tykkäsin!”
- ”Tuli paljon uusia näkökulmia jo ennalta tuttuihin aihepiireihin.”
- ”Näyttöprosessin ketteryys ja arkityöhön limittyminen oli positiivinen yllätys. Oli kiva ottaa uudet opit käyttöön heti omassa työssä.”

Opiskelijoilta edellytetään alan työpaikka, työssäoppimispaikkaa, oppisopimuspaikkaa tai toimit yrittäjänä. Opintoja voi tehdä omaehtoisena koulutuksena tai oppisopimuksella.

Koulutuksen aikana kehität osaamistasi asiakasymmärryksestä, monikanavaisuudesta, valikoiman hallinnasta sekä liiketoimintaosaamisesta. Opit suunnittelemaan myynti- ja asiakaspalvelutyötä huomioiden aikataulut, eri asiakasryhmät ja lainsäädännön. Opit kartoittamaan asiakkaan tilanteen ja tarpeet sekä käsittelemään asiakaspalautetta ja hoitamaan reklamaatioita. Opit seuraamaan systemaattisesti myynnin toimenpiteiden tuloksellisuutta, keräämään palautetta ja kehittämään asiakaskokemusta.

Opiskelu on monimuotoista (työpaikalla tapahtuvaa oppimista, etäopetusta, itsenäistä verkko-opiskelua). Opintojen orientaatiopäivä (Teams) joko 4.11.2025 tai 10.3.2025

Etätoteutukseen kuuluu seuraavat koulutuspäivät:
10.3.2025 Ammatillinen kehittyminen
17.3.2026 Kannattava ja kehittyvä liiketoiminta
9.4.2026 Digitaalisuus työelämässä
29.4.2026 Vuorovaikutustaidot ja muuttuvat toimintaympäristöt
19.5.2026 Laatu ja kestävä kehitys
27.5.2026 Asiakaskokemus ja -ymmärrys
2.6.2026 Liiketoiminnan perusteet ja liiketoimintaympäristö

Muut tutkintoon liittyvät sisällöt opiskellaan itsenäisesti verkkokursseilla ajasta ja paikasta riippumattomasti. Lisäksi henkilökohtaista ohjausta opettajalta (mm. aloitus- ja näytönohjauspalaverit) sekä työpaikkaohjaajalta.

Jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma, jossa määritellään suoritettavat tutkinnon osat ja tarpeelliset koulutuspäivät. Pakolliset tutkinnon osat ovat
- liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (30 osp)
- myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen (60 osp)
Valinnainen tutkinnon osa (60 osp) on joko tuoteryhmätyöskentely, projektinhallinta tai asiakashankinta

Opiskelijamaksu: koko tutkinto 390€, tutkinnon osa 190€. Oppisopimuskoulutus on opiskelijalle maksutonta.

Opiskelijamaksua ei palauteta, jos opiskelija keskeyttää opinnot tai hänet katsotaan eronneeksi.